İhtiyacınıza uygun Faturalı 3G İnternet paketlerinden birini seçerek evde, işte, tatilde, Turkcell 3G kapsama alanının olduğu her yerde, internete 3G hızıyla en uygun fiyatlarla bağlanabilirsiniz.

1 GB 21 Mbps’ye kadar 29 TL 0,05 TL/MB
4 GB 21 Mbps’ye kadar 39 TL 0,05 TL/MB
8 GB 21 Mbps’ye kadar 69 TL 0,05 TL/MB

30 temmuz itibariyle geçerli olan tüm vergiler dahil (KDV ve ÖİV) ücretlerdir.

Aylık paket tutarı dışında, 31,1 TL tutarındaki “Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi” sadece 1 defa alınır ve 12 eşit taksitte(2,59 TL/ay) ilk aydan itibaren faturaya yansır. Ayrıca TGM Ruhsat (yıllık 12 TL) vergisi (sadece abone olunan ilk yıl alınır) ve TGM Kullanım (aylık 1 TL) vergileri de her ay faturaya yansır.

3G internet hattınızın paket aboneliğini 2400′ a sms göndererek , müşteri hizmetlerini arayarak ya da Turkcell iletişim merkezlerinden başlatabilirsiniz.

Belirtilen bağlantı hızı, 3G baz istasyonuna olan uzaklık, kullanılan 3G modemin özellikleri, şebeke yoğunluğu ve kapsama alanı koşulları nedeniyle, garanti edilen hız olmayıp ulaşılabilecek en yüksek hızı göstermektedir.

Faturalı 3G İnternet hatları için adil kullanım politikası doğrultusunda, bir fatura döneminde yurtiçi paket aşım ücreti bireysel kullanıcılar için 199 TL’ye (KDV, ÖİV dahil) ulaştığında, kullanım hızı 128kbps ye düşürülecektir ve sonrasındaki kullanımlar için paket aşım ücreti yansıtılmayacaktır. 3G İnternet paketi yenilendiğinde veya bir sonraki fatura dönemi başlangıcında hız ve ücretlendirme normale dönecektir.

Sms ile paket aboneliği başlatmak için bilgisayarınızın 3G modem yazılımından ÖR: AYLIK1GB yazıp 2400′ a sms göndermeniz yeterlidir.

3G internet paketi fiyatlarına tüm vergiler (KDV ve ÖİV) dahildir.
İnternet paketleri, faturalı 3G internet hattı kullanan müşteriler için geçerlidir.
Faturalı 3G internet hatları 3G hızında internet erişimi için hazırlanmış, ses trafiğine açık olmayan sadece internet ve sms erişimi sağlayan faturalı hatlardır.
3G internet paketleri yurtiçinde Turkcell kapsama alanı içerisinde kullanılabilir, yurtdışı kullanımları için geçerli değildir. Yurtdışında kullandığınız veri, GPRS uluslararası data dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
3G internet kullanımında alınan ve gönderilen (download+upload edilen) veri paket limitinizden düşer. Paket aşımında da yine alınan ve gönderilen veri paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir.
Kalan yazıp 2260′a sms atarak, Online İşlem Merkezinden ve Turkcell Müşteri Hizmetlerinden paketinizde o döneme ait kullanmadığınız hakkınızı öğrenebilirsiniz.
Paket almak için 2400′a ve paketinizden kalan data miktarını öğrenmek için 2260′a gönderilen tüm kısa mesajlar ücretsizdir.
3G internet paketlerinde ay içerisinde kullanılmayan data bir sonraki aya devretmez.
Faturalı 3G internet hattınız ile sms gönderebilirsiniz. 3G modem yazılımınız üzerinden gönderdiğiniz sms ler standart sms tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
Turkcell, 3G İnternet paketlerinin geçerlilik tarihlerinde ve/veya ücretlendirmelerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar

3G İnterneti paketsiz kullanabilir miyim?
Hayır. Faturalı İnternet hattınızdan internete bağlanabilmeniz için 3G İnternet paketi almanız gerekmektedir.

——————————————————————————–

3G İnternet paket ücretleri ne kadar?
Faturalı 3G İnternet Paketleri Paket Hacmi Paket Fiyatı
(KDV ve ÖİV dahil) Paket Aşım Ücreti
1 GB 3G internet paketi 1 GB 29 TL 0,05 TL/MB
4 GB 3G internet paketi 4 GB 39 TL 0,05 TL/MB
8 GB 3G internet paketi 8 GB 69 TL 0,05 TL/MB
30 temmuz itibariyle geçerli olan tüm vergiler dahil (KDV ve ÖİV) ücretlerdir.

——————————————————————————–

İnternet paket ücreti dışında sabit bir ücret ödeyecek miyim?
Hayır. Sadece 3G internet paket ücretini ödersiniz. Aylık paket ücretine tüm vergiler (KDV ve ÖİV) dahildir. Ayrıca her ay TGM Ruhsat (yıllık 12 TL) ve TGM Kullanım (aylık 1 TL) vergileri de faturaya yansır.

——————————————————————————–

Daha önce bağlantı hızım gayet iyi idi fakat son birkaç gündür çok yavaşladı, neden olabilir? / Her ayın belli dönemlerinde hızım yavaşlıyor, neden olabilir?
3G İnternet Faturalı hatlar için adil kullanım politikası doğrultusunda, bir fatura döneminde paket aşım ücreti 199 TL’ye (KDV, ÖİV dahil) ulaşan bireysel kullanıcının kullanım hızı 128kbps ye düşürülür ve daha fazla ücretlendirme yapılmaz. 3G İnternet paketi yenilendiğinde, yeni 3G internet paketi alındığında veya bir sonraki fatura dönemi başlangıcında hızınız normale dönecektir. Taahhütlü kampanyaya katılan abonelerimiz ikinci bir paket alamamaktadır.

——————————————————————————–

Faturalı 3G İnternet hattıma nasıl internet paketi alabilirim?
3G internet hattınıza paket aboneliği 2400′ a almak istenilen paketin keyword ünü sms atarak , müşteri hizmetlerini arayarak ya da Turkcell iletişim merkezlerinden başlatılabilir. Sms ile paket aboneliği başlatmak için bilgisayarın 3G modem yazılımından ÖR: AYLIK1GB yazıp 2400′ a sms göndermek yeterlidir.

——————————————————————————–

Paketimdeki haklarım bir sonraki döneme devreder mi?
Hayır. Tüm paketlerin süresi sonunda, o döneme ait kullanılmayan haklar bir sonraki döneme devretmez.

——————————————————————————–

Faturalı 3G İnternet hattımdaki paketin limitini geçtiğimde nasıl ücretlenirim?
Paket limitini bitirmeniz durumunda paket aşım ücretinden (0,05TL/mb) ücretlenirsiniz.

——————————————————————————–

Faturalı 3G internet paketi ne kadar zamanda bir yenilenir?
Faturalı 3G internet paketiniz her ayın aynı günü yenilenir. Örneğin ilk aboneliğinizi 5 Ağustos’ta yaptıysanız, sonraki yenilemeleriniz 5 Eylül, 5 Ekim … şeklinde devam eder.

——————————————————————————–

Faturalı 3G İnternet hattıma birden fazla paket alabilir miyim?
Bir ayda en fazla 2 aylık paket satın alınabilir. İkinci paket alındığında, ilk paket bir daha yenilenmez fakat son kullanım tarihine kadar kullanılabilir. Son alınan paketin yenilenme tarihinde kullanılmayan haklar bir sonraki aya devretmez.

——————————————————————————–

Statik IP hizmeti satın alabilir miyim?
Evet. Bu hizmetimizden sadece Faturalı 3G İnternet hattı olan kullanıcılarımız faydalanabilmektedir. Turkcell Müşteri hizmetlerini arayarak veya online işlem merkezinden Statik IP aboneliğinizi gerçekleştirebilirsiniz. Böylece her internet bağlantınızı aynı IP üzerinden yapabilirsiniz. Statik IP ile bağlantı yapabilmek için VINN 3G Modem bağlantı yazılımında bulunan Turkcell 3G Statik IP apn ini (bağlantı noktası) seçmeniz gerekmektedir.

——————————————————————————–

Faturalı 3G İnternet hatları ile hangi işlemleri yapabilirim?
3G İnternet hatları ses, görüntülü konuşma trafiğine kapalıdır. MMS alıp, gönderemezler. Faturalı 3G internet hatları sms atabilir (standart sms tarifesi üzerinden ücretlenir) ve alabilir.

——————————————————————————–

3G İnternet paketleri yurtdışında geçerli mi?
3G internet paketleri yurtiçinde Turkcell kapsama alanı içerisinde kullanılabilir, yurtdışı kullanımları için geçerli değildir. Faturalı 3G İnternet hatları ile yurtdışında internete bağlanılması durumunda uluslar arası dolaşım tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Faturasız 3G İnternet hatları yurt dışında internete bağlanamaz.

——————————————————————————–

VINN 3G Modemin bağlantı yöneticisi programında 3 farklı apn(bağlantı noktası) görüyorum, hangisini seçmem gerekir?
3G İnternet hattınız ile Turkcell 3G veya Turkcell Internet bağlantı noktasını seçebilirsiniz. Her ikisi ile de bağlantı yapabilirsiniz. Turkcell 3G Statik IP bağlantı noktası ise Statik IP aboneliği bulunan müşterilerimizin bağlanabilmesi içindir.

——————————————————————————–

Daha önce Turkcell Connect Kart satın almıştım, 3G internet paketlerinden ve kampanyalarından faydalanabilir miyim?
3G lansmanı öncesi satılan Turkcell Connect Kart veya Netbook ların içerisindeki hatlar 3G İnternet hattı olmadığı için 3G İnternet paket ve kampanyalarından faydalanamaz. Faydalanmak için Turkcell İletişim Merkezlerinden ürün tipi değişikliği yapmanız gerekmektedir.

——————————————————————————–

3G İnternet paketimde kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Kalan yazıp 2260′a sms atarak, online işlem merkezinden ve Turkcell Müşteri Hizmetlerinden paketinizde o döneme ait kullanmadığınız hakkınızı öğrenebilirsiniz.

Turkcell 3G kapsama alanında, hemen, her yerden çok hızlı internete bağlanabileceksin. Cep telefonundan sevdiklerinle, onları görerek konuşabileceksin.

Eve yetişmeye çalışırken cep telefonundan kaçırmak istemediğin televizyon dizisini ya da kupa maçını canlı olarak izleyebileceksin.

Turkcell, 3G’de en hızlı interneti sunuyor

Uluslararası bağımsız ölçümleme şirketi P3 Solutions’ın yaptığı saha ölçümlerinde Turkcell, 3G internet hızında birinci çıktı.

Uluslararası bağımsız ölçüm ve denetleme şirketi P3 Solutions tarafından İstanbul, Ankara ve İzmir’de yapılan testler sonucunda Turkcell, 3G internet hızında her 3 ilde de lider çıktı. İstanbul, Ankara ve İzmir’i kapsayan ölçümlemede Turkcell, şehir merkezlerinde 3G internet hızında mobil operatörler arasında birinci sırada yer aldı.

Dünyanın önde gelen ölçüm ve denetleme şirketlerinden biri olan, ISO 9001:2000 kalite yönetim sistemi sertifikalı Alman P3 Solutions firması, 3G lansmanını takip eden ilk 2 hafta içinde yaptığı denetimlerde 3G operatörlerinin verdiği internet hızlarını test edip kıyasladı. P3 Solutions, kendine ait özel test araçları ve ekipmanlarını kullanarak İstanbul, Ankara ve İzmir’de, kendilerinin belirlediği rotada yaklaşık 2 biner km mesafede bir çok ölçüm yaptı.

Test ve analizler sonucunda, Turkcell 3G ortalama veri indirme hızı İstanbul, Ankara ve İzmir’de yapılan ölçümler sonucunda P3 Solutions tarafından Turkcell’e liderlik sertifikası verildi. Ayrıca P3 Solutions tarafından alışveriş ve eğlence merkezleri gibi kapalı mekanlarda da testler yapıldı. Test ve analizlerin sonucunda alışveriş ve eğlence merkezleri gibi alanlarda Turkcell 3G ortalama veri indirme hızında açık ara farkla önde çıktı ve Turkcell bu alanda da liderliğini sürdürdü. Böylece P3 Solutions tarafından yapılan test ve ölçümlerde Turkcell’in diğer operatörlere göre 2 kata varan oranlarda daha hızlı 3G internet hizmeti sunduğu belgelendi.

Dünyanın önde gelen bağımsız ölçümleme şirketlerinden biri olan P3 Solutions, özellikle telekomünikasyon sektöründe yaptığı güvenilir analiz ve ölçümlerle biliniyor. P3 Solutions’ın hizmet verdiği firmalar arasında, T-Mobile, Hutchison, Vodafone İngiltere, Nokia Siemens Networks, Ericsson, gibi pek çok firma mevcut.

KAPSAM
Araştırma ve testlerle amaçlanan, Türkiye’de 3G hizmeti veren operatörlerin İstanbul, Ankara ve İzmir’deki müşterilerine sundukları internet hızlarının karşılaştırılmasıdır. Bu amaç doğrultusunda ISO 9001:2000 kalite yönetim sistemi sertifikası bulunan uluslararası bağımsız ölçümleme şirketi P3 Solutions bu illerde testler yapmıştır.

TEST VE RAPORLAMA YÖNTEMİ
İnternet hızı testleri, ilgili ETSI Standardı[1] referans alınarak kapalı ve açık alanlarda P3 Solutions firması tarafından gerçekleştirilmiştir. Temel performans göstergelerinin tanım ve değerlendirmeleri bu standart içinde tanımlanmıştır.

Testlerde kullanılan tüm yazılım, donanım ve araçlar P3 Solutions tarafından kurulmuş ve kullanılmıştır.

TEST KOŞULLARI
Testler açık ve kapalı alanlarda gerçekleştirilmiştir. Açık alanlarda yapılan testler, şehirlerin işlek ve önemli yollarını kapsayacak şekilde yapılmış ve her ilde yaklaşık 2000 km yol test edilmiştir. Test rotaları P3 Solutions tarafından belirlenmiş ve şehirler hakkında genel bir algı yaratması açısından yeterli görülmüştür. Açık alanlardaki testler İstanbul’da 31.07.09-03.08.09 tarihleri arasında; Ankara’da 04.08.09-08.08.09 tarihleri arasında; İzmir’de 10.08.09-12.08.09 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir.

Kapalı alan testleri, halkın yoğun bulunduğu alışveriş merkezleri arasından P3 Solutions tarafından seçilenlerde yapılmıştır. Kapalı alanlardaki testler İstanbul’da 31.07.09-04.08.09 tarihleri arasında; Ankara’da 06.08.09-09.08.09 tarihleri arasında; İzmir’de 10.08.09-12.08.09 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir.

SONUÇ
P3 Solutions tarafından yapılan karşılaştırmalı analizler neticesinde İstanbul, Ankara ve İzmir’de müşterilerine en hızlı 3G internet hizmeti veren 3G şebekesi olarak Turkcell tespit edilmiştir. P3 Solutions, bu başarıyı verdiği sertifikalar ile tescillemiştir. EK-1

[1] ETSI TS 102 250-2 V1.6.2 (2008-09), Speech Processing, Transmission and Quality Aspects (STQ); QoS aspects for popular services in GSM and 3G networks; Part 2: Definition of Quality of Service parameters and their computation

3G Gözz sahibi olmak şimdi çok kolay, tek yapmanız gereken şey 24 ay’lık kontratlı görüntülü görüşme paketine
dahil olmanız.

En az 6 ay Turkcell’li olup faturalı hat sahibi olan,
3G abonesi olan ve görüntülü görüşme aboneliği olan,
Hattı borçtan kapalı olmayan
Tüm müşterilerimiz 3G Gözz kontratlı kampanyasından faydalanabilir.

Ayrıca dileyen herkes 3G Gözz ücretini ödeyerek cihaza sahip olabilir.

Görüntülü görüşme yapabilmek için 3G Gözz’ün kendisinin ve Gözz’ü arayan hatların Turkcell 3G kapsama alanı içinde olmaları gerekir.
Kampanyanın tanımlanacağı hat, misafir hatlar ve Gözz’ün içindeki hattın, 3G abonesi olmaları ve 3G görüntülü görüşmeyi desteklemeleri gerekir.
Kampanyanız hattınıza tanımlandığı anda görüntülü görüşme paketlerini kullanmaya başlarsınız. Takip eden ilk fatura döneminizde ilgili paket ve cihaz bedeli sözleşmede belirtilen şekilde faturanıza yansır.

Mevcutta aktif başka hangi kampanyalarım varsa yine de bu kampanyadan faydalanabilir miyim?Mevcut kontratlı kampanyalar, bu kampanyaya katılmak için engel değildir. Faydalanabilirsiniz.

——————————————————————————–

En fazla kaç hattım ile kampanyadan faydalanabilirim?En fazla 3 hattınız ile kampanyadan faydalanabilirsiniz.

——————————————————————————–

Ödeme tipi değişikliği yapabilir miyim?Hayır, kampanyalı hatların ödeme tipi değişikliği yapılamaz. Önce kampanya iptali yapılmalıdır.

——————————————————————————–

Numara değişikliği yapabilir miyim?Hayır, yapılamaz. Önce kampanyanın iptal edilmesi gereklidir.

——————————————————————————–

Aktif kampanyası bulunan bir hattımı başka bir hattıma/şahısa/şirkete devredebilir miyim?Hayır, önce kampanya iptali yapılmalıdır. Cayma bedeli yansır. Cayma bedeli, kampanyadan çıkmak istediğiniz tarih ile taahhüt ettiğiniz sürenin toplam bedeli kalan ay x toplam paket bedeli olarak hesaplanır.

——————————————————————————–

Kampanyadaki haklarımın bakiyesini nasıl sorgularım?Çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz.

——————————————————————————–

Ay içinde kullanmadığım kalan haklarım bir sonraki aya devreder mi?Devretmez.

——————————————————————————–

Paket değişikliği yapabilir miyim?Paket değişikliği taahhüt süresi içinde yapılamaz.

——————————————————————————–

Kampanyam bittikten sonra otomatik olarak yenilenir mi?Hayır. Kontrat süresi sonunda iptal olur.

——————————————————————————–

Kaç adet misafir hat kampanyaya tanımlanabilir?Maksimum 2 adet misafir hat kampanyaya tanımlanabilir.

——————————————————————————–

Misafir hat değiştirilebilir mi?Evet. 6 ayda 1 değiştirilebilir.

——————————————————————————–

Kampanya hangi durumda iptal olur?Hattınızın borçtan kapanması durumunda kampanyanız iptal olur. Cayma bedelli/bedelsiz toplam iptal sınırı “2″‘dir.

——————————————————————————–

Hangi numaralar misafir hat olarak tanımlanamaz?Diğer operatör numaraları, başka bir müşterinin Gözz kampanyasına misafir hat olarak zaten tanımlanmış olanlar ve Hazırkart Canımın üçü ile Hazırkart Tek numara tarifesinde olan numaralar
için misafir hat tanımlaması yapılamaz.

——————————————————————————–

Misafir hat devir edilebilir mi?Evet.

——————————————————————————–

Gözz’ün içindeki hat değiştirilebilir mi?Hayır.

——————————————————————————–

Hangi numaralar Gözz hattı olarak tanımlanamaz?Diğer operatör numaraları, başka bir müşterinin Gözz kampanyasına zaten tanımlanmış olanlar ve data hatları tanımlanamaz.

Gözz hatları ödeme tipi değişikliği yapabilir mi? Evet.

——————————————————————————–

Gözz hattı iptal edilebilir mi? Port-out edebilir mi?Evet, ancak kampanya tanımlanan hattın sorumlulukları devam eder ve aylık paket ücretleri yansır. Cayma bedeli yansımaz.

——————————————————————————–

Gözz hattı devir edilebilir mi?Evet, kampanyadan etkilenmez. Gözz’ün içindeki hat aktif ve Gözz’e takılı olduğu sürece kampanyadan faydalanılabilir.

——————————————————————————–

Gözz’ün içindeki hat faturalı hat mı olmak zorunda hazırkart mı?Hem faturalı hem de hazırkartlar, Gözz içinde kullanılabilir.

——————————————————————————–

Gözz’ün içindeki hatta ayrı fatura çıkar mı?Evet.